酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员3348：好评
家庭房不错，各自有相对的空间，酒店闹中取静，在古城中心
豆**：好评
实惠，陈设比较简单，但价格确实便宜。老板人不错。深夜去的，住了一碗。
会员3584：好评
房间的情况就不多说了，总不能要求1、200的古城客栈跟7、800的五星级酒店一样，但是绝对舒适整洁，小院子里面树木植物青翠，自有一股恬静惬意，老板会泡自己的滇红来喝，这是我比较喜欢的????晚上客房的门锁了，院子也会上锁，比较安全。另外，客栈的位置也好，离四方街（古城中心）也就3、400米吧，反正逛几分钟就到了，出门就有小吃街和酒吧，离木王府也近，老板人nice的，由于我一个人旅行，出门就要叮嘱我小心，有事打电话什么的。真的是很好的住宿体验！必须点赞，另外抱歉这么晚才写评论。????